Sobre
Logistech
Soluciones.
En Logistech Solutions, hemos sido un proveedor confiable de servicios de cumplimiento, almacenamiento y distribución durante más de dos décadas. Nuestro equipo está dedicado a brindar un servicio confiable y eficiente a nuestros clientes, y estamos constantemente actualizando nuestros procesos y tecnología para seguir el ritmo de la industria del comercio electrónico en evolución.
Una de las claves de nuestro éxito es nuestro software propietario de gestión de pedidos, que nos permite personalizar nuestros servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes. Ya sea que sea una pequeña empresa que acaba de comenzar en el comercio electrónico o una empresa más grande que busca optimizar sus operaciones de cumplimiento, tenemos la experiencia y los recursos para ayudarlo a tener éxito.
Si está interesado en obtener más información sobre cómo Logistech Solutions puede ayudar a su negocio, lo alentamos a que solicite una evaluación del servicio y una cotización. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarle más información y ayudarle a determinar la mejor solución para sus necesidades.
Nuestro proceso de incorporación.
Nuestro proceso de incorporación está diseñado para ser lo más fluido y eficiente posible, independientemente de la complejidad de su cuenta. Entendemos que la transición a un nuevo sistema puede ser disruptiva para su negocio, por lo que ofrecemos opciones para transferir su inventario en etapas para minimizar la interrupción.
Esto le permite continuar cumpliendo con los pedidos en su ubicación anterior mientras comenzamos a recibir y procesar pedidos en nuestra operación. Nuestro equipo trabajará diligentemente para garantizar una experiencia de incorporación perfecta y estará disponible para coordinar con usted cada paso del camino. Ya sea que tenga unos pocos SKU o cientos, nos comprometemos a hacer que el proceso de incorporación sea lo menos doloroso posible, que normalmente demora entre unos días y unas pocas semanas en completarse.
Nuestra Póliza de Seguro.
En Logistech, ofrecemos cobertura de seguro limitada para la propiedad de otros. Esta cobertura está diseñada para proteger contra eventos de pérdida específicos y aislados, como incendios, daños en el techo o productos mojados. Si bien esta cobertura puede brindar cierta protección a su propiedad, es posible que no sea suficiente para cubrir todos los posibles riesgos o eventos de pérdida.
Si le preocupa la protección de su propiedad mientras está almacenada con nosotros, le recomendamos que hable con su agente de seguros de propiedad para determinar si es necesaria una cobertura adicional. Ellos podrán evaluar sus necesidades específicas y ayudarlo a obtener la cobertura adecuada para garantizar la seguridad de su propiedad mientras está bajo nuestro cuidado. Puede optar por obtener cobertura adicional para su propiedad en Logistech analizando sus opciones con su agente de seguros de propiedad.
Al final, todo se reduce a una cuestión de competencia central.
El cumplimiento es más que cajas y etiquetas: se necesita tecnología, infraestructura, procesos y, sobre todo, experiencia. La mayoría de las empresas saben cómo comercializar y vender sus productos, pero es posible que no sean expertos en logística dedicados. Encontrar una solución de cumplimiento subcontratada competente es la ruta más rápida, simple y económica a seguir, sin gastar el capital necesario para construir una operación logística de calidad.
Nuestro proceso de envío.
Paso a paso.
En Logistech, facilitamos la gestión de pedidos de una variedad de canales de venta como Shopify, WooCommerce y FBM Amazon. Con nuestro sistema de gestión de pedidos, puede sincronizar el inventario en una cantidad ilimitada de canales, lo que facilita el seguimiento de su inventario. Todo el mapeo del servicio de envío se preestablece durante el proceso de incorporación para garantizar un proceso de cumplimiento fluido y eficiente.
De manera predeterminada, nuestro software está programado para seleccionar el servicio de envío/transportista más económico si se importa un pedido sin un servicio de envío/transportista predeterminado; sin embargo, puede elegir que nuestro software elija un determinado transportista/servicio o que excluya un determinado transportista/servicio si esa es tu preferencia Es posible que prefiera una velocidad de envío más rápida a un servicio más económico.
Entendemos que pueden ocurrir errores, por lo que implementamos un "tiempo de curación" de al menos30 minutos para cada pedido. Esto le permite modificar o cancelar pedidos antes de comenzar los procedimientos de cumplimiento. Si necesita realizar cambios en un pedido fuera de nuestro horario normal de atención, no se preocupe: los pedidos recibidos por nuestros sistemas durante este tiempo permanecerán en un estado modificable hasta el siguiente día hábil.
El horario de atención es de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. de lunes a viernes, excepto días festivos (consulte nuestrocalendario de vacacionespara más información). Nos comprometemos a brindarle un servicio personalizado y profesional para que la gestión de sus pedidos sea lo más fácil posible.
Tirar/Seleccionar
El proceso de cumplimiento puede variar en complejidad y duración, según factores como el tamaño y el tipo de artículos que se solicitan. Después de que haya pasado el "tiempo de curado", los pedidos ahora ingresan a la fase de selección, que puede tardar unos minutos o varias horas en completarse, según los detalles del pedido. Ofrecemos una gama de métodos de recolección que incluyen recolección de un solo artículo, varias líneas y cartón para garantizar que los pedidos se cumplan de manera precisa y eficiente.
Nuestro software de gestión de pedidos/inventario puede identificar con precisión las ubicaciones específicas donde se almacena cada artículo con la programación FIFO (primero en entrar, primero en salir) predeterminada. Esto nos permite generar una lista de extracción de selección de onda que luego se asigna a un asociado del almacén para comenzar a recuperar los artículos pedidos de manera rápida y eficiente. Los artículos pequeños se colocarán en un contenedor asignado al pedido a medida que se recojan.
Además de manejar pedidos más pequeños, nuestro equipo tiene experiencia en el manejo de envíos a granel que están paletizados para transporte LTL (Less Than Truckload) y FTL (Full Truckload). Los pedidos grandes se seleccionan utilizando una sola lista de extracción de pedidos y el equipo necesario de nuestras ubicaciones de almacenamiento a granel. Una vez que se hayan seleccionado todos los artículos, el pedido se enviará a las estaciones de empaque para la preparación final y el envío.
Escanear/Enviar
En Logistech, priorizamos la precisión y la eficiencia en el proceso de cumplimiento. Cuando los pedidos llegan a las estaciones de empaque, nuestros empleados de empaque verifican y preparan cuidadosamente cada pedido para su envío. Nuestras estaciones de empaque están configuradas de manera muy similar a una caja de supermercado, cada estación alberga escáneres para garantizar que los artículos correctos se procesen y retiren del inventario.
Para comenzar el proceso de empaque, el empleado escanea un código de barrasen la lista de empaque, lo que provoca el proceso de empaque en nuestro software. Luego, el empleado selecciona el empaque apropiado, lo registra y escanea y verifica cada artículo a medida que se empaqueta para su envío. Las direcciones MAC y los números de serie se capturan cuando corresponde. Si el pedido requiere varios paquetes, el proceso se repite según sea necesario.
Los costos de envío pueden ser un gasto significativo para las empresas. ¡Buenas noticias! Trabajamos para negociar descuentos de envío con los principales transportistas y pasarle esos ahorros a usted. A medida que continuamos creciendo y negociando tarifas con los transportistas, siempre estamos buscando formas de generar el mayor ahorro posible para nuestros clientes.
Empaquetar/Paletizar
Nos sentimos inclinados a brindar a nuestros clientes servicios de cumplimiento rentables y eficientes, incluido el empaque en el que se envía el producto del cliente. Para ayudar a lograr esto,usamos genéricos, sin marca,embalaje estándarcomo pequeños sobres de burbujas y bolsas de plástico siempre que sea posible. Cualquier material de empaque adicional necesario para la marca personalizada se agregará como un elemento de costo adicional en nuestra contabilidad. WOfrecemos una variedad de materiales de empaque estándar sin costo adicional, que incluyen estiba, cinta, sobres y cajas.
Para reducir aún más los costos de envío, contamos con una amplia variedad de cajas en diferentes tamaños (consúltalas en el enlace de arriba) para garantizar que los paquetes sean lo más pequeños y livianos posible. La clasificación del peso dimensional es un factor común a tener en cuenta al enviar artículos livianos, y puede encontrar más información sobre este tema en nuestro blog.
Pista/Tiempo
Una vez que se envía un paquete, el número de seguimiento se actualiza automáticamente en nuestro software para que pueda verlo fácilmente debajo del pedido. Simplemente haga clic en el número de seguimiento, que se proporciona como un enlace conveniente, para ver actualizaciones en tiempo real en la página de seguimiento del transportista. También generamos informes para garantizar que los paquetes se entreguen en el tiempo de entrega garantizado, si corresponde, y manejamos cualquier reclamo con los transportistas para garantizar que reciba crédito por cualquier problema de envío. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, por lo que nos esforzamos por brindar información de seguimiento precisa y oportuna y abordar cualquier problema de envío lo más rápido posible.
Disfrute / Facilidad
Con el cumplimiento de envíos manejado por expertos, tendrá más tiempo para hacer crecer su negocio. Lo mejor de todo es que Logistech Solutions puede escalar con su crecimiento y ser un socio en los años venideros.
Integración ilimitada
Integre a la perfección con todos los lugares donde vende en línea para permitir el cumplimiento de pedidos sin estrés.
Ejecutar informes
Tendrás acceso a los informes cuando lo desees. Ya sea que desee ver los SKU más vendidos, los estados a los que más envía, los niveles de inventario o casi cualquier otra cosa que se le ocurra, todo está a solo un clic de distancia.
Facturación transparente
Verá el desglose exacto de costos y servicios. Te mostramos cada detalle para que sea sencillo y transparente.
Atención al cliente dedicada
Tendrá un equipo dedicado para ayudarlo con cualquier pregunta relacionada con su cuenta. ¡Los miembros de nuestro equipo están siempre disponibles y felices de ayudar!
Descuentos de envío
Debido a nuestros grandes volúmenes de envío, negociamos tarifas con descuento con cada transportista y le pasamos esos descuentos a usted.
Controles de calidad
Los miembros de nuestro equipo están capacitados para garantizar que empacamos los pedidos exactamente de la misma manera que usted lo haría. Además, cada pedido pasa por múltiples controles de calidad antes del envío para garantizar una precisión, limpieza y tiempo inigualables.
personalización
Somos flexibles y podemos adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas.
Seguimiento en tiempo real
Supervise sus pedidos, inventario, devoluciones e información de seguimiento de envíos, todo en tiempo real con nuestro software.
Escalabilidad
A medida que su negocio crece, sus necesidades pueden cambiar. Con Logistech Solutions, escalaremos sin problemas con su negocio y nos adaptaremos a cualquier cambio en el camino.
¡Nuestros clientes son los mejores!
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